Indicação de Leitura: Hospitalidade Irracional
Raras são as pessoas que assistem à série The Bear, da FX, e não se encantam com sua história. A produção acompanha Carmy (interpretado pelo excelente ator Jeremy Allen White),…
Meu consultório investe, mas o marketing não converte. Por quê?
O marketing na saúde muda depressa, e o maior desafio hoje é entender como aplicá lo na prática. Ainda engatinhamos nesse aprendizado, seja pelas regras éticas e jurídicas, seja pela…
Bússola de Notícias da Saúde #52 – 13/05/2025
"O maior erro que um homem pode cometer é sacrificar a sua saúde a qualquer outra vantagem.” Arthur Schopenhauer Chegamos à 52ª edição da sua Bússola de Notícias favorita! Bem-vindo…
Por que clínicas e profissionais de saúde não conseguem captar pacientes que pagam mais?
Pela lógica global de consumo podemos imaginar algumas situações. Podemos citar o conceito básico de demanda x oferta na economia global. Ou seja, um item pouco disponível e raro no…
Por que tantas clínicas não enxergam lucro no fim do mês?
Clínicas médicas, odontológicas, de psicologia, nutrição e outras especialidades enfrentam em 2025 desafios que se repetem por todo o setor de saúde no Brasil: Dependência de mais de cinquenta por…
Manifesto da Experiência do Cliente
Nosso tempo é marcado por complexidade e incertezas sem precedentes. Mudanças tecnológicas, instabilidade econômica e novos modelos de negócio desafiam diariamente até as organizações mais consolidadas. Nesse contexto o consumidor…
Bússola Business – Mercado e Gestão na Saúde #51 – 06/05/24
"Uma máquina pode fazer o trabalho de 50 homens comuns, mas nenhuma máquina pode fazer o trabalho de um homem extraordinário" Elbert Hubbard Chegamos à 51ª edição da sua Bússola…
Visita técnica – Hospital Municipal de Aparecida de Goiânia (HMAP)
Nós, profissionais da saúde ( médicos, enfermeiros, fisioterapeutas, gestores, etc.) convivemos com um dilema recorrente: como ter acesso, de forma prática, a iniciativas que realmente materializem inovação no nosso setor?…
Jornada da Pesquisa e Inteligência de Mercado
Concluímos a Jornada de Pesquisa e Inteligência de Mercado, uma série de encontros em que discutimos, passo a passo, como usar dados para compreender clientes, acompanhar concorrentes e tornar decisões…
Margem de lucro e satisfação do cliente: os principais indicadores
Quando a Clínica WYZ abriu as portas no centro de Goiânia, as cadeiras odontológicas viviam cheias. Nas redes sociais, pacientes elogiavam o atendimento acolhedor. Parecia o cenário perfeito, mas ao…
Marketing estratégico para Nutricionistas
No atendimento nutricional de alta especialização o profissional oferece consulta extensa, avaliação de composição corporal, exames de suporte (nutrigenômica, microbioma, perfil inflamatório) e acompanhamento longitudinal. A comunicação digital deve refletir…
Marketing estratégico para Dentistas
O crescimento das redes sociais transformou o relacionamento entre dentistas e pacientes, mas expôs o consultório a novas exigências jurídicas. A estratégia digital deve partir de uma pergunta simples: seu…