Os primeiros dados da saúde suplementar referentes ao ano de 2024, publicados pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), já estão disponíveis. Antes de mergulharmos nos números, é importante entender…
Por: Luiz Henrique Soares Na dinâmica e competitiva área da saúde, manter-se atualizado e bem conectado é fundamental. Pensando nisso, desenvolvemos um guia exclusivo de eventos especialmente para você, profissional…
Por: Luiz Henrique Soares Atualmente, a experiência do cliente é um dos temas mais discutidos. No contexto da saúde, esse conceito é denominado experiência do paciente. A experiência do paciente…
Por: Vanessa Urbini Hoje em dia, o cliente tem poder para determinar as regras do jogo, ele marca o gol. Rapidamente, substitui a sua marca pela da concorrência e ainda…
Falar sobre saúde, gestão e experiência do paciente é sempre uma missão muito importante. Importante uma vez que o segmento de saúde passa por grandes transformações mercadológicas, tecnológicas e assistenciais.…
O sistema de saúde brasileiro está em crise? Está respirando com a ajuda de aparelhos? Os prejuízos bilionários acumulados no mercado de saúde suplementar são um reflexo dessa crise e…
Neste vídeo, em formato de podcast, a equipe de especialistas da Commerciare Saúde conversam comunicação e marketing do ponto de vista da experiência do paciente. Uma conversa muito descontraída e…
Olá, tudo bem com vocês? Eu sou o Prof. Luiz Henrique Soares e vou contar para vocês um pouco da minha trajetória de 16 anos na saúde! Foi um longo…
O esperado ano de 2023 chegou! Com ele, acordamos em 01/01 com novas expectativas sobre o Brasil e mundo no ponto de vista econômico e seus impactos em nossas vidas…
Na saúde, estamos discutindo muito sobre o desafio de desenvolver e proporcionar uma melhor experiência para pacientes. E sobre os colaboradores? O primeiro agente de mudanças e transformações de qualquer…
Vivemos a era da experiência do cliente! No varejo, na indústria, no segmento de tecnologia, e-commerce e na prestação de serviços, todos os segmentos do mercado estão trabalhando pela melhoria…
No último dia 31 de março, o nosso especialista no mercado de saúde, Prof. Luiz Henrique Soares, ministrou um Workshop sobre o tema "Excelência no atendimento" para o time de…