Por: Kehone Miranda
Digo isso, pois a ONA (Organização Nacional de Acreditação) possui dois tipos de manuais com metodologias diferentes. Sendo que o primeiro Manual é para acreditação de OPSS – Organizações Prestadoras de Serviço de Saúde contempla as unidades de saúde (consultórios, hospitais, clínicas, etc.);
E o outro denominado Manual dos Serviços para a Saúde – Selo de Qualificação versa sobre as empresas de facilities, como: Engenharia clínica; Lavanderia; Central de material esterilizado; Dietoterapia; Higienização; Manipulação; Nutrição de produção e nutrição clínica.
Diferente das instituições de saúde, as empresas de facilities ou prestadores de serviços que passam pelo processo de avaliação da ONA, recebem um selo de qualificação. O principal ponto de diferença entre eles é que a Acreditação referente ao primeiro manual possui três níveis, enquanto o de qualificação não contempla níveis tão complexos.
Para receber o selo de Qualificação ONA, as empresas precisam cumprir uma série de requisitos que avaliam critérios estruturais, de gestão da operação, do apoio, de equipamentos e de segurança.
Sou Avaliadora ONA, tanto para orientar, quanto para implantar os requisitos dos dois manuais.
Durante o meu trabalho de avaliadora, foram realizados diversos projetos como:
- Interpretação do Manual de Selos de Qualificação: Aprenda a compreender e aplicar os requisitos específicos do manual em sua instituição.
- Implementação dos Critérios de Qualificação: Saiba como alinhar as operações de sua instituição aos padrões de qualificação definidos pelo manual.
- Melhores Práticas para a Manutenção da Qualificação: Explore estratégias eficazes para manter a conformidade contínua com os selos de qualificação.
- Monitoramento e Avaliação: Aprenda a conduzir avaliações internas e monitorar o desempenho da sua empresa de acordo com os critérios do manual.
E quais são os benefícios que uma OPSS pode ser quando o selo de qualificação é conquistado:
- Aumentar o poder de competitividade da sua empresa no mercado.
- Gerar vendas de alto valor.
- Possibilita atender clientes reconhecidos como PREMIUM´S.
- Melhorar a qualidade e eficiência dos serviços de saúde.
- Oferecer excelência nos serviços para saúde.
Investir na implementação bem-sucedida do Manual do Selo de Qualificação ONA é essencial para aprimorar a qualidade, eficiência e garantir o reconhecimento da excelência. Não perca a oportunidade de se destacar no setor de saúde. Inscreva-se no Curso de Qualificação ONA para Implementação do Manual de Selos de Qualificação e esteja um passo à frente na busca pela excelência em serviços de saúde.
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