Falar sobre saúde, gestão e experiência do paciente é sempre uma missão muito importante. Importante uma vez que o segmento de saúde passa por grandes transformações mercadológicas, tecnológicas e assistenciais.…
Na saúde, estamos discutindo muito sobre o desafio de desenvolver e proporcionar uma melhor experiência para pacientes. E sobre os colaboradores? O primeiro agente de mudanças e transformações de qualquer…
Vivemos a era da experiência do cliente! No varejo, na indústria, no segmento de tecnologia, e-commerce e na prestação de serviços, todos os segmentos do mercado estão trabalhando pela melhoria…
No último dia 31 de março, o nosso especialista no mercado de saúde, Prof. Luiz Henrique Soares, ministrou um Workshop sobre o tema "Excelência no atendimento" para o time de…
Por: Mariane Ribeiro A concorrência é acirrada. Os consumidores têm acesso a vários concorrentes. A informação está na palma da mão. Ao mesmo tempo que isso ajuda o seu negócio…