A Odontologia é um dos segmentos da saúde que vem se destacando em relação a Gestão, Marketing, Produto e Excelência!

Diferente do serviço médico e diagnóstico (imagem e laboratorial), a Odontologia naturalmente trabalha com uma jornada do paciente com gatilhos próprios. Porém aqui, o conceito de “tripé da saúde” continua presente:

Assim como no tratamento médico, a Odontologia também conta com a presença do plano de saúde como um dos principais compradores de serviços. A diferença mais impactante neste caso é o fator remuneração.

A experiência do profissional gera confiança no paciente, que busca por um serviço de qualidade por meio da indicação de profissionais da área, ou de pessoas conhecidas que já realizaram tratamentos satisfatórios em determinadas clínicas.

Quem usa os serviços? O cliente pode ser direcionado pelo seu plano de saúde, pelo seu poder aquisitivo, indicação, direcionamento ou sua própria escolha pessoal.

O mercado é bastante competitivo e diverso em relação a tratamentos de reabilitação, cirurgias, clínica geral e a estética odontológica (famosa por vários tipos de tratamento como é o caso das desejadas lentes de contato).

Quando iniciamos um trabalho de desenvolvimento na Odontologia aqui na Commerciare, realizamos nos primeiros passos um completo levantamento de todas as características da clínica como seu público-alvo, origem dos clientes (particulares e/ou convênios), fontes de receita, capacidade técnica e fatores competitivos

E o tão polêmico Marketing na Odontologia?

O Marketing precisa entender de forma clara e profunda jornada e experiência de um paciente que procura por um serviço especializado. Além disso, a comunicação deve avaliar quais os canais de comunicação mais coerentes e integrá-los de forma online e offline dentro da jornada do usuário.

Como isso pode ser feito? Primeiro precisamos entender alguns indicadores capazes de direcionar uma comunicação mais assertiva para o mercado:

Todas informações supracitadas podem direcionar uma gestão mais coerente dentro do serviço, além de direcionar o Marketing da melhor forma.

Aqui na Commerciare trabalhamos com informações e dados para melhor entendimento dos cenários e definições das ações estratégicas.

Temos muito orgulho dos projetos que desenvolvemos com importantes serviços de Odontologia do estado Goiás. Acreditamos que um serviço de qualidade, bem estruturado, com gestão baseadas em dados e muita paixão em tudo que é realizado vai conseguir se tornar referência de mercado em qualquer segmento da especialidade.

É assim que trabalhamos aqui na @commerciaresaude, com experiência, personalização e desenvolvimento estratégico.