Por: Luiz Henrique Soares
Sua empresa de saúde, seja uma clínica, laboratório, consultório ou hospital, entendeu que precisa ter um direcionamento estratégico. E o que isso significa?
Uma visão estratégica mostra que sua gestão entende a situação interna da empresa, compreende o macroambiente externo, reconhece que existem novas soluções e tecnologias que podem substituir sua especialização ou produto atual, e diversos outros desafios que o ambiente empresarial impõe todos os dias, e na saúde não é diferente.
Com tantas informações, ter um planejamento mostra que você entende todos estes desafios e que tem um plano para navegar neste oceano de instabilidade, projetar um crescimento, prevenir-se contra uma ou mais mudanças radicais que possam acontecer no mercado e, ainda, aproveitar oportunidades. Uma das ferramentas que temos é o planejamento estratégico, que utiliza diversas metodologias para analisar os cenários internos e externos da organização, como é o caso da Matriz SWOT.
Antes de iniciar qualquer planejamento, uma empresa precisa ter um plano de negócio estudado e elaborado, além da definição de Missão, Visão e Valores.
A definição clara de missão, visão e valores é fundamental para qualquer organização, especialmente na área da saúde. Eles não são apenas palavras bonitas; são pilares que guiam as ações, decisões e a cultura organizacional. A missão define o propósito da organização, a visão projeta o futuro desejado, e os valores estabelecem os princípios que orientam o comportamento e as práticas diárias.
MISSÃO
A missão de uma organização na saúde deve refletir seu compromisso em proporcionar cuidados de qualidade, promover o bem-estar e atender às necessidades dos pacientes com excelência. É o motivo pelo qual a organização existe e deve ser inspiradora tanto para os colaboradores quanto para os pacientes.
VISÃO
A visão é a aspiração a longo prazo da organização. Ela descreve onde a organização deseja estar no futuro e como pretende se destacar no setor de saúde. Uma visão bem formulada serve como uma bússola, direcionando todos os esforços para um objetivo comum e motivando a equipe a trabalhar em prol desse futuro ideal.
É extremamente importante que a visão tenha uma data específica para ser concretizada, como por exemplo:
“Seremos a maior empresa do nosso segmento até 2030!”
VALORES
Os valores são os princípios fundamentais que norteiam o comportamento e as decisões da organização. Eles devem refletir a ética, a integridade e o respeito que a organização tem pelos seus pacientes, colaboradores e pela comunidade. Valores bem definidos criam uma cultura organizacional forte e coesa, onde todos sabem o que é esperado deles.
A integração desses elementos no planejamento estratégico é crucial. Eles devem estar alinhados com os objetivos e metas da organização, como abordado no meu texto sobre a importância do planejamento estratégico. Quando missão, visão e valores são incorporados de forma eficaz, eles se tornam a base para o crescimento sustentável e a melhoria contínua.
Definir e viver a missão, visão e valores não é uma tarefa simples, mas é essencial para construir uma organização de saúde sólida, confiável e alinhada com suas aspirações.
Eles são a força motriz que une a equipe e orienta a organização em direção ao sucesso.
