A história da Commerciare com o GRUPO GENESE começou no final de 2020!

Realizamos uma visita em Silvânia/GO para conhecer a matriz do GRUPO GENESE, viagem que ocasionou em conhecer também as estruturas do grupo presentes em outras cidades como Orizona/GO e Vianópolis. Ficamos muito felizes em conhecer uma empresa robusta e altamente estruturada, que investe e opera por meio de profissionais e tecnologia de extrema qualidade.

Em Março/2021, iniciamos o trabalho de criação do Cartão GENESE Benefício. O objetivo do projeto de um projeto antigo CEO do grupo, Dr. Edésio Jorge, era de criar uma experiência diferenciada para seus clientes.

Uma das missões da Commerciare é o estudo contínuo do mercado de saúde em serviços, assistências, números, economia, experiência e inovação existentes no Brasil e no mundo. Durante a concepção do Cartão GENESE Benefícios, buscamos entender o que existia de melhor em benefícios e experiência para o paciente no objetivo de desenvolver um produto personalizado para as regiões de atuação do nosso cliente, gerando um valor significativo na vida das pessoas.

A operação foi iniciada com um evento interno de apresentação do produto, onde todos os colaboradores foram capacitados e junta da equipe de gestão foi elaborada todas as estratégias de comercialização do produto.

Depois de quase 12 meses, o produto é um sucesso e hoje beneficia milhares de usuários na região.

O trabalho com o GRUPO GENESE foi retomado no inicio de 2022 a implementação de um novo programa de desenvolvimento da cultura de atendimento e experiência do paciente em todas as unidades da empresa.

O mapeamento da jornada do paciente deve fazer parte das empresas de saúde, principalmente para aquelas que oferecem diversos serviços assistenciais, diagnósticos e de imunização. Para que o cliente viva a melhor experiência, é necessário que a empresa e seus colaboradores estejam alinhados com essa jornada.

Baseado em boas práticas do mercado, estruturamos um conteúdo bastante tico e completo sobre como o mercado brasileiro vem evoluindo e implementado uma serviço cada mais personalizado e humano.

Gratidão a família GENESE pela confiança em nossos serviços e pela parceria que cresce cada vez mais!

Desejamos muito sucesso para todos!