Temos muito orgulho do trabalho que estamos construindo com a família do BioCell Centro Clínico de Diagnóstico desde 2021.

Os sentimentos de respeito, carinho e vontade de desenvolver um grande projeto foram fundamentais para o sucesso do trabalho e da parceria.

Abaixo, alguns dos principais projetos desenvolvidos e em desenvolvimento nesta parceria:

1️⃣ Desenvolvimento de uma cultura de atendimento baseada em uma diferenciada experiência do paciente.

2️⃣ Projeto de aromatização dos ambientes internos e de espera do paciente, trazendo mais conforto e bem-estar para todos.

3️⃣ Desenvolvimento de uma comunicação interna com foco em manter o paciente informado sobre exames, consultas, especialidades médicas e serviços exclusivos do BioCell Centro Clínico de Diagnóstico.

4️⃣ Credenciamento de novos convênios e fortalecimento da relação com os convênios já credenciados.

5️⃣ Implementação do plano de saúde como benefícios para os funcionários da empresa.

6️⃣ Participação em importantes editais/licitações, apresentação de documentos, propostas e a conquista de contratos conforme resultado do processo apresentado pelos respectivos órgãos públicos.

7️⃣ Implementação de novos serviços e parcerias com outros negócios também prestadores em serviços de saúde.

8️⃣ Apoio aos sócios na tomada de decisão estratégicas.

Ainda em 2022, finalizamos a implementação do Net Promoter Score (NPS) como principal ferramenta de mensuração da satisfação dos clientes. Com esse projeto, estamos trabalhando na melhoria continua de processos internos, atendimento e assistência ao paciente do BioCell Centro Clínico de Diagnóstico.

Agradecemos a família BioCell Centro Clínico de Diagnóstico pela confiança em nossa parceria. Estamos construindo algo muito especial juntos!