A Importância Vital do Feedback: Um Guia para a Liderança
Por: Priscila Rosa É inegável o papel crucial que o feedback desempenha no crescimento e desenvolvimento de uma equipe. Na construção e promoção de um ambiente de trabalho saudável e…
Agenda cheia e investimento em marketing dão lucro na saúde?
Por: Luiz Soares Não, você não ouviu errado! A mensagem do título é muito clara. Você é um profissional ou serviço de saúde que trabalha demais, tem uma agenda cheia…
Balanço da Saúde Suplementar em 2023
Por: Luiz Soares Chegamos a 2024 e, num piscar de olhos, já estamos em março. Além dos sucessos musicais do carnaval, um dos temas mais discutidos até agora são os…
Gestão de pessoas na área da saúde e alinhamento de propósito
Por: Priscila Rosa A gestão de recursos humanos desempenha um papel crucial no sucesso de qualquer organização, especialmente em setores sensíveis como a área da saúde, em que o problema…
O desafio da acessibilidade no atendimento ao cliente
Por: Vanessa Urbini Hoje em dia, o cliente tem poder para determinar as regras do jogo, ele marca o gol. Rapidamente, substitui a sua marca pela da concorrência e ainda…
O que as clínicas de estética precisam fazer para construir uma marca relevante no mercado?
Por Mariane Ribeiro Tenho observado os movimentos que as clínicas de estética estão fazendo em relação a comunicação, atendimento, posicionamento de marca e confesso que me preocupa saber que uma…
O papel do propósito na carreira
Por Priscila Rosa O propósito desempenha um papel crucial na construção da carreira, influenciando não apenas a motivação, mas também o sucesso a longo prazo. Você já ouviu falar da…
Atendimento “arroz com feijão”
Por Vanessa Urbini Refletindo a respeito do atendimento prestado em estabelecimentos, no geral, cheguei à conclusão de que em grande parte deles temos o chamado atendimento “arroz e feijão”, ou…
O desafio da gestão de equipamentos médicos em hospitais: Reduzindo custos e maximizando recursos
Por Kehone Miranda e Daniel Moura – Especialista em Gestão de Saúde e Administração Hospitalar. A história que vou compartilhar hoje ilustra um cenário comum em muitos hospitais ao redor…
Vamos pegar um trem direto para 2024?
Por: Luiz Henrique Soares Quais são as reflexões que ficam em nossa memória após um conturbado 2023 para a saúde brasileira? Iniciamos o ano em um mix de sentimentos de…
Indicadores básicos para gestão de consultórios e pequenas clínicas
O pai da administração, Peter Drucker, deixou para o mundo um importante ensinamento sobre a gestão para as organizações modernas: Fonte: Pensador Mas afinal de contas, o que isso significa?…
Secretárias de profissionais da saúde devem se tornar máquinas de vendas?
Sua secretária sabe vender? Este é um dos assuntos mais frequentes no mundo do marketing focado na área de saúde. Segundo essa linha de pensamento, secretárias de profissionais de saúde…