Neste vídeo, em formato de podcast, a equipe de especialistas da Commerciare Saúde conversam comunicação e marketing do ponto de vista da experiência do paciente. Uma conversa muito descontraída e…
Olá, tudo bem com vocês? Eu sou o Prof. Luiz Henrique Soares e vou contar para vocês um pouco da minha trajetória de 16 anos na saúde! Foi um longo…
O esperado ano de 2023 chegou! Com ele, acordamos em 01/01 com novas expectativas sobre o Brasil e mundo no ponto de vista econômico e seus impactos em nossas vidas…
Na saúde, estamos discutindo muito sobre o desafio de desenvolver e proporcionar uma melhor experiência para pacientes. E sobre os colaboradores? O primeiro agente de mudanças e transformações de qualquer…
Vivemos a era da experiência do cliente! No varejo, na indústria, no segmento de tecnologia, e-commerce e na prestação de serviços, todos os segmentos do mercado estão trabalhando pela melhoria…
No último dia 31 de março, o nosso especialista no mercado de saúde, Prof. Luiz Henrique Soares, ministrou um Workshop sobre o tema "Excelência no atendimento" para o time de…
Durante o mês de Fevereiro, passamos pelo Laboratório Brasília, em Aparecida de Goiânia, para realizarmos um projeto muito bacana com esta empresa. A mudança do modelo gerencial é uma grande decisão para…
Por: Luiz Henrique Soares No dia 06 de março de 2023, pontualmente às 09h, meu voo acabava de pousar no Aeroporto de Congonhas. Qual era a minha missão? Uma viagem…
Do que são formados mais 24 anos de trajetória de um grupo empresarial? Aprendizados?Construção de uma carreira de sucesso?Desenvolvimentos de pessoas?Reconhecimento internacional? Quando falamos do Grupo Ever Beauty, todas essas…
No Brasil, apenas 23% da população atem acesso a saúde suplementar (operadoras de planos de saúde). Com um percentual baixo de cobertura, uma parcela considerável das pessoas precisam do Sistema…
Aprendemos com o grande pai da administração moderna, Peter Drucker, que: "se você não pode medir, você não pode gerenciar!" Outra frase bastante mencionada no universo da gestão organizacional é:…
Chegamos aos 45 minutos do segundo tempo do ano de 2022. O mundo viveu durante dois anos os maiores impactos que a pandemia da Covid-19 impôs. As perdas de familiares…