Mapas Estratégicos
A constatação da importância dos mapas estratégicos motivou os autores a escrever este terceiro livro da série Balanced Scorecard. Este livro apresenta várias novas contribuições importantes: um padrão que descreve…
Repensando a Saúde
Um dos grandes especialistas mundiais em estratégia, Michael Porter debruça-se sobre um tema atual e de grande importância para indivíduos, profissionais, serviços e instituições da saúde; as crescentes dificuldades dos…
O Preço é o Lucro
De onde vem o lucro? Todos os anos, milhares de empresas fecham as portas e outras tantas sobrevivem com resultados pífios por falta de conhecimentos específicos sobre precificação e falta…
Gestão ou Indisgestão de Pessoas?
Desde a última década, a gestão de pessoas passou a ser o novo paradigma da modernidade administrativa: as empresas começam a compreender que os sucessos nos negócios dependem do investimento…
O lado difícil das situações difíceis
Em O lado difícil das situações difíceis, Ben Horowitz, um dos empreendedores mais respeitados e experientes do Vale do Silício, conta a história de como ele mesmo fundou, dirigiu, vendeu,…
Satisfação Garantida
O que dizer de uma empresa em que o chefe paga dois mil dólares para os candidatos desistirem do treinamento se não estiverem satisfeitos?E, ainda, em que o mesmo chefe…
A Pergunta Definitiva 2. 0
O livro "A Pergunta Definitiva 2. 0", dos autores Fred Reichheld e Rob Markey, analisa o método NPS (Net Promoter Score), que calcula a lealdade dos clientes e indica pontos…
SPIN Selling
O SPIN Selling é uma metodologia que traz orientações sobre quais são as perguntas certas de se fazer em um processo comercial para aumentar as taxas de vendas, baseadas em…
Receita Previsível
Receita previsível é uma metodologia que ajuda a prever o quanto um determinado negócio pode faturar em um período. Desenvolvida por Aaron Ross, ela já foi replicada com sucesso em…
Austin Kleon
Austin Kleon é um autor, artista e criativo conhecido por suas abordagens únicas sobre a criatividade e a arte de roubar ideias. Ele ficou famoso pelo seu livro “Roube Como…
Small Data
Lindstrom passou um tempo com 2.000 famílias em mais de 77 países para obter pistas de como eles vivem. Em Small Data: As Pequenas Dicas que Revelam Enormes Tendências, Lindstrom…
A lógica do consumo
Em A lógica do consumo - verdade e mentiras sobre por que compramos, Lindstrom analisa o que faz as pessoas comprarem em um mundo que está cheio de mensagens como…